Uvjeti korištenja internet usluga, zakupa domena te ostalih usluga koje pruža InfoNET d.o.o, za internetske usluge, MB: 2583887, OIB: 00696727602, Livanjska 23, 10000 Zagreb, tel: 01 3840 205( u daljnjem tekstu: "InfoIT" ) te Vas kao korisnika navedene usluge ( u daljnjem tekstu: "Korisnik" ). Prihvaćanjem navedenih uvjeta korištenja prilikom ispunjenja narudžbe smatra se da ste uvjete korištenja pročitali, shvatili te ih u potpunosti prihvaćate .

Korisnici mogu otkazati usluge u bilo kojem trenutku. Naknade koje su plaćene, InfoIT nema obavezu vratiti, osim ako je do zahtjeva došlo unutar prvih mjesec dana (računajući od dana uplate) korištenja usluge.

UVOD:

• InfoIT pruža usluge web hostinga, reseller hostinga,zakupa domena te ostalih usluga vezanih uz internetske usluge.
• InfoIT zadržava pravo suspenzije ili otkazivanja svojih usluga korisnicima koji krše navedene uvjete korištenja.
• InfoIT ima pravo korekcije i izmjene cijena bez prethodne najave.
• InfoIT zadržava pravo izmjene sadržaja uvjeta korištenja bez prethodne najave.
• Svaki pokušaj da se napravi šteta na serveru ili šteta drugom korisniku je strogo zabranjena.
• Svako prekomjerno iskorištavanje resursa na serveru dovodi do trenutne suspenzije korisničkog računa.

Sadržaj Vaših internetskih stranica ne smije sadržavati:

• elemente rasne netrpeljivosti, mržnje ili nasilja
• "hacking" programe, skripte i/ili slične sadržaje
• poziv na ilegalne aktivnosti
• sadržaj vezan uz prodaju piratskog software-a ili materijala, ili postaviti linkove koji vode prema istome sadržaju. (warez, warez linking, p2p, torrent, proxy skripte)
• sadržaj vezan uz promociju ili poticanje na korištenje opojnih droga ili drugih sredstava čija je uporaba zabranjena zakonom
• pornografski sadržaj
• fotografski, audio ili video materijal kojem niste ovlašteni distributer ili vlasnik i kojim se krši bilo koji oblik vlasništva drugih osoba
• linkove na gore spomenuti materijal ili na upute kako se se isti koriste

Također je strogo zabranjeno:

• Slanje neželjenih e-mailova (SPAM-a)na veći broj adresa
• Phishing - je najstrože zabranjen na serverima i rezultirati će trenutnom i trajnom suspenzijom računa ukoliko zaključimo kako je to vlasnik hosting računa sam postavio te namjerno vršio prijevaru
• Hacking i/ili hacking skripte - je/su najstrože zabranjeni na serverima InfoIT-a, hakerske skripte, linkanje na iste, pokušaj oštećivanja lokalnog ili napad na druge sustave su najstrože zabranjeni i rezultirati će gašenjem korisničkog računa bez prethodne najave
• Slanje tzv. lanac pisama (chain letter)
• Korištenje usluga InfoIT-a za DOS napade

Za sav sadržaj objavljen i postavljen na vašem ( korisničkom ) računu odgovarate isključivo Vi!

Povrat uplaćenih sredstava ( 30 - dnevna garancija povrata novca ) :

InfoIT  Vam GARANTIRA  povrat uplaćenih sredstava za sljedeće usluge: web hosting pakete i reseller pakete u trajanju od 30 dana. U garanciju o povratu novca nisu uključene sljedeće usluge: registracija domena ( pošto se domene registriraju na vaše ime te su u Vašem vlasništvu ), zakup SSL certifikata, zakup dodatnih IP adresa, zakup Privatnosti domene te ostalih dodatnih usluga van web hosting i reseller paketa, dedicated i VPS serveri.

30 dnevni povrat novca odnosi se na razdoblje od zaprimljene uplate vaše narudžbe web/reseller hosting paketa do isteka 30-tog dana od narudžbe iste.

Zahtjev za povratom sredstava potrebno je poslati u pisanom obliku na našu adresu.

Povrat uplaćenih sredstava vrši se u roku od 7 dana nakon predanoga te zaprimljenoga/potvrđenog naloga za povrat sredstava.

InfoIT se također obavezuje korisnicima svojih usluga da će u slučaju nemogućnosti ispunjavanja svojih preuzetih obaveza vratiti korisniku uplaćena sredstva ( odnosno razliku između iskorištenog dijela uplaćenih sredstava te neiskorištenog dijela uplaćenih sredstava).

InfoIT neće izvršiti povrat novca ( usprkos 30-to dnevnoj garanciji povrata novca ) ukoliko je došlo do kršenja uvjeta korištenja.

Ukoliko ste zakupili domenu i web hosting/reseller paket putem InfoIT-a, povrat Vašeg web hosting/reseller paketa i domene bit će umanjen za cijenu domene, budući da se domena registrira na minimalno 1 godinu te je isključivo u Vašem vlasništvu.

Registracija domena putem InfoIT-a:

• Sve domene registrirane putem InfoIT sistema registriraju se isključivo na Vaše ime, ime vaše tvrtke ili obrta . InfoIT samo administrira vaše zakupljene domene prema vašim nalozima te se ne smatra vlasnikom bilo koje vaše zakupljene domene
• InfoIT ne može snositi odgovornost za bilo kakav gubitak domene ukoliko korisnik ne produži ili ne želi produžiti vlastitu domenu na vrijeme
• Također, InfoIT neće snositi odgovornost ukoliko je trenutno slobodna domena ( vidljivo na našem korisničkom portalu ) slobodna a u međuvremenu zakupljena od treće strane
• InfoIT također neće snositi nikakvu odgovornost ukoliko vašu domenu obriše registar domena zbog narušavanja uvjeta korištenja ( korištenje domene za SPAM )koje sam propisuju registri
• Vašu domenu potrebno je obnoviti prije isteka iste jer nakon isteka ne možemo garantirati mogućnost obnove iste. InfoIT će korisniku poslati obavijest prije isteka domene o potrebi obnove domene. Ukoliko korisnik NE OBNOVI domenu u tom roku ista je podložna gubitku te InfoIT neće biti odgovoran za gubitak iste
• Akcijske cijene domena biti će zakupljivane prema navedenoj cijeni u trajanju od 1 godine, dok nakon isteka 1 godine ne možemo garantirati obnovu po akcijskoj cijeni. Domene zakupljene po akcijskim cijenama nije moguće transferirati u drugi registar narednih godinu dana
• Korisnik prihvaćanjem ovih uvjeta potvrđuje da je pročitao i shvatio Pravilnik o organizaciji i upravljanju vršnom "hr" domenom a koji je moguće preuzeti i sa stranice registracija domena

Plaćanje usluga InfoIT-u:

• Sve usluge koje pruža InfoIT biti će naplaćene prema izdanoj ponudi/predračunu ( osim ako nije izričito drugačije dogovoreno s InfoIT-om )
• Ponude za produženje zakupljene usluge biti će slane u intervalima od 30 dana do isteka usluge te 15 dana do isteka usluge. Također će biti poslana zadnja obavijest 5 dana nakon isteka usluge
• Ukoliko se plaćanje ne izvrši u roku od 10 dana nakon isteka usluge korisniku će biti poslana zadnja obavijest o isteku valute te ukoliko korisnik ne uplati sredstva prema toj obavijesti zakupljeni račun i/ili usluga biti će suspendirana. Ukoliko ni nakon dodatnih 10 dana korisnik ne uplati navedenu uslugu i/ili web hosting/reseller račun, račun će automatski biti obrisan s naših servera, bez mogućnosti obnove istoga
• Za sve obrisane račune s naših servera zbog neplaćenih računa InfoIT nije obavezan čuvati kopije podataka odnosno backup istih
• Sve cijene na stranici InfoIT-a iskazane su u kunama, te InfoIT zadržava pravo promjene cijena

Zaštita privatnosti korisnika:

• InfoIT se obavezuje da će sve osobne podatke korisnika dostavljene u tijeku narudžbe koristiti isključivo u svrhu kontakta s korisnikom i otvaranja vašega korisničkog računa računa
• Svi podaci u procesu plaćanja kreditnim karticama zaštićeni su sa SSL protokolom što znači da su osobni podaci korisnika tijekom slanja i obrade narudžbe zaštićeni putem sigurnosnog protokola (SSL). Na taj način jamčimo korisniku tajnost informacija i njihov siguran prijenos
• InfoIT se obavezuje da će zaštititi sve korisnikove osobne podatke te da ih neće koristiti u druge svrhe
• InfoIT se obavezuje da neće prodavati, iznajmljivati ili dijeliti korisnikove podatke trećoj strani bez korisnikove suglasnosti

Osim u slijedećim izuzecima:

• Registracija domena (gdje se korisnički podaci moraju dostaviti kako bi domena mogla biti ispravno i u potpunosti registrirana na ime korisnika i/ili tvrtku), registracija programa i SSL certifikata, potrebe državnih institucija RH (samo na osnovu službenog naloga )
• U slučaju istrage državnih institucija Republike Hrvatske, pravnog spora ili tužbe, na osnovu službenog naloga, korisnik web prostora dužan je omogućiti pristup administraciji svog web prostora, traženim podacima, RAW logovima, MySQL bazama pripadajućim tablicama, aplikacijama i sl. u cilju neometane istrage istih.

Odgovornost:

• Korisnik usluga InfoIT-a prihvaća te se slaže da InfoIT nije odgovorna za sadržaj postavljen/objavljen na njegovim internet stranicama zakupljenih kod InfoIT-a
• Korisnik također prihvaća te se slaže da InfoIT nije niti može biti odgovorna ukoliko su serveri ( web hosting paketi/reseller paketi ) nedostupni zbog: programskih, hardverskih te elementarnih kvarova ili nepogoda, hackerskih napada, ispada internet mreže ili ispada data centara InfoIT-a

Uporaba web hosting računa:Backup podataka:

• InfoIT radi dnevni, tjedni i mjesečni backup vaših podataka/računa. Ukoliko je potreban povratak/restore backup podataka korisničkog web hosting računa u mogućnosti smo isti pružiti. Ukoliko korisnik želi može zakupiti zaseban USB/CD backup od InfoIT-a
• Iako InfoIT radi dnevni, tjedni i mjesečni backup te omogućuje preko OFFSITE backupa dodatnu sigurnost vaših podataka, InfoIT ne može snositi odgovornost uslijed gubitka podataka u korisnikovom web prostoru stoga je vrlo važno da također redovito izrađujete svoje vlastite backup sigurnosne kopije

 

Sklapanje ugovora :

• Kako bi InfoIT mogao sa Vama sklopiti ugovor od Vas tražimo slijedeće podatke: Naziv Tvrtke (za pravne subjekte), matični broj, OIB (Osobni identifikacijski broj), Ime i Prezime, poštansku adresu, broj pošte, mjesto, država, broj telefona te email adresu.

• Prihvaćanjem uvjeta korištenja slažete se davanjem navedenih podataka isključivo u svrhu sklapanja ugovora sa InfoIT-om te ostalim stavkama navedenim u ovim uvjetima korištenja. Prihvaćanjem ugovora potvrđujete da navedene podatke dajete dobrovoljno te potvrđujete da su navedeni točni i ažurni. Ukoliko nam ne date navedene podatke nažalost nećemo biti u mogućnosti sklopiti ugovor.

• InfoIT ima pravo korisniku slati novosti i redovne obavijesti e-mailom ili pisanim putem.

• Korisnik je dužan obavijestiti InfoIT emailom ili pisanim putem ukoliko je došlo do promjene u podacima najkasnije u roku od 7 dana od nastale promjene.

• InfoIT ne jamči sigurnu komunikaciju putem interneta te savjetujemo korištenje usluga sa kriptiranjem podataka za veću sigurnost komunikacije

Uporaba web hosting računa:




Na shared hosting će biti isključen korisnik koji zauzima više od:



• 5% CPU-a
• 5% RAM-a
• 5% mrežnih resursa
• 5% disk I/O resursa
• 10% diskovne kvote po MySQL bazi podataka

Korisnici koji prekorače navedene limite će biti ponuđeni sa odgovarajućom konfiguracijom VPS servera ili dedicated servera.

• InfoIT omogućuje korisnicima neograničen (FLAT) promet prema internetu kod nekih računa. Neograničen promet nije namijenjen za zlonamjerno trošenje prometa (npr. neograničen upload datoteka na server te distribuciju na internetu i sl.) Promet je dodijeljen korisniku po principu fair usagea te ukoliko primijetimo zlonamjerno trošenje prometa ili onemogućavanje ugodnog rada ostalim korisnicima servera biti ćemo prisiljeni ograničiti brzinu uploada/downloada na vašem računu.
• Zabranjuje se dijeljenje neograničenih email računa trećim osobama, pružanje besplatnog i/ili web hostinga ili besplatnog email hostinga. trećim osobama
• Korisnik prihvaća da će koristiti web hosting  pakete samo za vlastito namijenjene aplikacije te objavljivanje internet stranice
• Također se korisnik usluga web hosting/reseller paketa obavezuje da će svoj zakupljeni paket koristiti prema Fair usage opciji odnosno da svojim radom neće ugrožavati rad drugih stranica smještenih na serveru
• Ukoliko korisnik ugrozi rad ostalih stranica korisnik će biti privremeno suspendiran do otklona nastaloga problema